OLX үшін PulsGPT чатботының функционалдық мүмкіндіктеріне шолу
PulsGPT — OLX платформасындағы клиенттермен байланысты автоматтандыруға арналған қуатты чатбот. Бұл мақалада мен сізге клиенттермен тиімді қарым-қатынас жасап, қызмет сапасын арттыруға көмектесетін негізгі мүмкіндіктерін айтып беремін.
Алғашқы хабарламаға жауап
PulsGPT, OLX үшін чатбот ретінде, клиенттің алғашқы хабарламасына автоматты түрде жауап бере алады. Бұл диалогты бірден бастауға және сіздің ұсынысыңыз немесе бизнесіңіз туралы негізгі ақпарат беруге мүмкіндік береді. Мысалы, ботты құттықтау хабарламасын немесе клиенттердің жиі қоятын сұрақтарына, мысалы, тауар бағасы немесе жеткізу тәсілдеріне жауап беру үшін орнатуға болады.
Әдепкі жауап
Егер клиенттің хабарламасына сәйкес келетін басқа реакция болмаса, әдепкі жауап қолданылады. Бұл барлық клиенттерге бірдей хабарлама жіберу қажет болғанда пайдалы, мысалы, тауар таусылып қалса және оны қызықтыратын барлық адамдарды хабардар ету қажет болса. Сіз мұндай жауапты алдын ала жаза аласыз және оны резерв ретінде қолдана аласыз.
Кілт сөздерді тану
PulsGPT, OLX үшін чатбот ретінде, клиенттердің хабарламаларындағы кілт сөздерді автоматты түрде тани алады және оларға жауап береді. Бұл «баға», «жеткізу», «бар-жоғы» сияқты стандартты сұрақтарға жауаптарды тиімді автоматтандыруға мүмкіндік береді. Параметрлер өрісінде бірнеше кілт сөз нұсқаларын көрсетуге болады, сонда бот осы сөздерді қамтитын хабарламаларға жауап береді.
GPT арқылы жағдайларды тану
Бот сонымен қатар GPT көмегімен пайдаланушылардың хабарламаларының мағынасын түсініп, оларды талдай отырып, клиенттің ниетін анықтай алады. Жай ғана кілт сөздерді танумен салыстырғанда, бот жалпы контекстті түсініп, күрделі сұрауларға жауап бере алады. Мысалы, бот клиент тапсырыс беруге ниет білдіргенше сөйлеседі, содан кейін төлем үшін карта жібереді. Клиент төлем жасалғанын хабарлағаннан кейін бот бұл жағдайды танып, операторға хабарлама жібереді және төлем расталғанша жауап беруді тоқтатады. Бұл өзара әрекеттесуді интеллектуалды және икемді етеді, жауаптарды клиенттің нақты әрекеттеріне бейімдеуге мүмкіндік береді.
GPT көмегімен жауап беру
PulsGPT жауаптарды генерациялау үшін жасанды интеллектті пайдаланады, бұл клиенттермен қарым-қатынасты табиғи етіп, олардың ботпен емес, адаммен сөйлесіп отырғандай әсер қалдырады. Бот OLX-тегі тауар сипаттамасы сияқты ақпаратты және жеке параметрлерді пайдаланып, мүмкіндігінше нақты жауаптар береді. Сіз боттың жауап қалыптастырғанда қандай ақпаратты пайдаланатынын, қарым-қатынас стилін және сөйлесу мақсатын орнатуыңызға болады.
Боттың жауап беру кідірісі
Неғұрлым табиғи байланыс жасау үшін PulsGPT хабарламаны алғаннан кейін жауап беру кідірісін орнатуға мүмкіндік береді. Сіз кідіріс уақытын немесе диапазонын көрсете аласыз, онда бот кездейсоқ мәнді таңдайды. Бұл жауаптарды шынайы етіп, клиенттердің ботпен сөйлесіп жатыр деген күдігін азайтады.
Мәтіндік жауап және қосымша әрекеттер жіберу
PulsGPT әрбір реакция үшін алдын ала орнатылған мәтіндік жауап жіберуге және сілтемелерді қосуға немесе қосымша әрекеттерді орындауға мүмкіндік береді.
Реакция әрекеттерін баптау
PulsGPT әрбір реакция үшін қосымша әрекеттерді орнатуға мүмкіндік береді. Мысалы, алғашқы хабарламаны алған кезде бот OLX-та диалогты таңдаулыларға қоса алады немесе электрондық поштаға немесе Telegram-ға хабарландыру жібере алады.
Қорытынды
PulsGPT-тің бұл мүмкіндіктері сіздің OLX платформасындағы клиенттермен байланысыңызды автоматтандыруға көмектеседі.
PulsGPT-тің басқа мүмкіндіктерін OLX үшін чатбот ретінде веб-сайтымыздағы басқа мақалалардан қараңыз.