OLX үшін командалар мәзірі бар ботты жасау бойынша қадамдық нұсқаулық

PulsGPT жүйесінде командалар мәзірі бар ботты жасау — клиенттерге өздеріне қажет ақпаратты өз бетінше таңдап, автоматты түрде жауап алу мүмкіндігін берудің тамаша тәсілі. Бұл мақалада біз осындай ботты қалай баптап, оның клиенттермен тиімді өзара әрекеттесіп, оператордың қатысуынсыз қажетті ақпаратты алуға көмектесетінін қадамдық нұсқаулық арқылы қарастырамыз.

1-қадам: Қажетті реакция блоктарын таңдау

Командалар мәзірі бар ботты жасау үшін тек Алғашқы реакция мен әдепкі реакцияны қосулы күйде қалдыру керек. Алғашқы реакция клиентке сәлемдесу хабарламасын және қолжетімді командалар тізімін жіберу үшін қолданылады, ал әдепкі реакция танылмаған хабарламаларды өңдеу үшін қолданылады.

• PulsGPT жүйесінде жаңа бот жасаңыз.
• Ботқа атау ойлап табыңыз.
• Реакциялар параметрлеріне өтіңіз.
• Тек "Алғашқы реакция", "Кілт сөздерді іздеу" және "Әдепкі реакция" блоктарын қосыңыз.

2-қадам: Алғашқы реакциядағы ақпаратты толтыру

Қажетті блоктарды қосқаннан кейін Алғашқы реакция мазмұнын толтыру қажет.

• Хабарлама мәтіні: Сәлемдесу хабарламасын және қолжетімді командалар тізімін енгізіңіз. Мысалы: "Сәлеметсіз бе! Біздің хабарландыруға қызығушылық танытқаныңыз үшін рахмет. Төменде қолдануға болатын командалар тізімі берілген: - Баға - Қолжетімділік - Жеткізу шарттары"
• Суреттерге сілтемелер (қалауыңыз бойынша): Қажет болса, клиенттерге ұсынысыңызды жақсырақ түсінуге көмектесетін суреттерге сілтемелер қосыңыз.

3-қадам: Әдепкі реакцияны толтыру

Әдепкі реакция клиенттің хабарламасы көрсетілген командалармен сәйкес келмеген жағдайда қолданылады.

• "Әдепкі реакция" блогына өтіңіз.
• Хабарлама мәтіні: Танылмаған командалар жағдайында жіберілетін мәтінді енгізіңіз және командалар тізімін қайталаңыз. Мысалы: "Кешіріңіз, сіздің командаңызды түсінбедім. Төмендегі командалардың бірін таңдаңыз: Баға, Қолжетімділік, Жеткізу шарттары."
• Суреттерге сілтемелер (қалауыңыз бойынша): Қажет болса, суреттерге сілтемелерді қосыңыз.

4-қадам: Командалар үшін шартты реакциялар жасау

Әрбір команда үшін бот клиент сұрауларына қалай жауап беру керектігін білуі үшін жеке шартты реакция жасау қажет.

• "Шартты реакциялар" бөліміне өтіңіз.
• Әрбір команда үшін жаңа реакция блогын жасап, оған атау беріңіз. Мысалы, "Баға" немесе "Қолжетімділік".
• Кілт сөздер: Клиенттің хабарламасындағы осы реакцияны іске қосатын бір немесе бірнеше кілт сөзді енгізіңіз. Мысалы, "Баға" реакциясы үшін "баға", "құны", "қанша тұрады" кілт сөздерін көрсетуге болады.
• Хабарлама мәтіні: Осы командаға жауап ретінде бот жіберуі тиіс хабарламаны енгізіңіз. Мысалы: "Осы тауардың бағасы 1000 грн."
• Суреттерге сілтемелер және әрекеттер (қалауыңыз бойынша): Қажет болса, суреттер мен әрекеттерді, мысалы, операторға хабарландыру жіберу немесе диалогты таңдаулыларға қосу сияқты әрекеттерді қосыңыз.

5-қадам: Бот параметрлерін сақтау

Барлық қажетті ақпаратты енгізгеннен кейін, барлық енгізілген өзгертулерді қолдану үшін ботты сақтау түймесін басуды ұмытпаңыз.

Не істеуге болады

• Көп деңгейлі командалар мәзірі: Пайдаланушы таңдаған командаларға жауап ретінде қосымша командаларды қосып, көп деңгейлі мәзір жасай аласыз. Мысалы, "Жеткізу шарттары" командасын таңдаған кезде клиентке қосымша командалар тізімін, мысалы, "Төлем тәсілдері" және "Жеткізу мерзімдері" жіберуге болады.
• Ботты өшіру және операторға хабарлау: Әдепкі реакцияда командалар тізімін қайталаудың орнына, ботты өшіру және операторға хабарландыру жіберуді баптауға болады. Егер клиентке жеке кеңес қажет болса, бұл пайдалы болады.

Меню жасау және кілт сөздерді таңдау бойынша жалпы ұсыныстар

• Қарапайымдылық пен анықтығы: Командаларды барынша қарапайым және интуитивті түрде жасаңыз, сонда клиенттер қажетті ақпаратты оңай таңдай алады.
• Нақты кілт сөздер: Клиенттердің сұрақтарына барынша сәйкес келетін кілт сөздерді таңдаңыз. Кілт сөздер неғұрлым нақты болса, бот соғұрлым тиімді жұмыс істейді.
• Менюді жүктемеу: Бір мәзірде тым көп командалардан аулақ болыңыз. Командаларды бірнеше деңгейге бөліп, клиенттерге таңдауды жеңілдетіңіз.

Қорытынды

PulsGPT жүйесінде OLX үшін командалар мәзірі бар ботты жасау — байланысты автоматтандырудың және клиенттерге қажетті ақпаратты жылдам әрі ыңғайлы алуға мүмкіндік берудің тамаша тәсілі. Клиенттердің сұрауларымен тиімді жұмыс істейтін және бизнесіңіздің жұмысын жақсартуға көмектесетін ботты жасау үшін осы нұсқаулықты пайдаланыңыз.