OLX үшін Сәлемдесу ботын PulsGPT жүйесінде баптау: Қадамдық нұсқаулық

PulsGPT жүйесінде OLX үшін Сәлемдесу ботын жасау — клиенттерге негізгі ақпарат берудің және операторларға жүктемені азайтудың тамаша тәсілі. Бұл мақалада біз осындай ботты қалай баптап, оның клиенттермен тиімді өзара әрекеттесіп, қажет болған жағдайда байланыс операторына беріп отыруы үшін қадамдық нұсқаулықты қарастырамыз.

1-қадам: Қажетті реакция блоктарын таңдау

Сәлемдесу ботын жасау үшін тек Алғашқы реакцияны қосулы күйде қалдыру керек. Ол клиенттің бірінші хабарламасына сәлемдесу хабарламасын жіберу үшін қолданылады.

PulsGPT жүйесінде жаңа бот жасаңыз.
Ботқа атау ойлап табыңыз.
"Кілт сөздерге жауап", "Әдепкі реакция", "GPT-жауап" және басқа блоктарды өшіріңіз. - Тек "Алғашқы реакция" блогын қосулы күйде қалдырыңыз.

2-қадам: Ақпаратты толтыру

"Алғашқы реакция" блогын қосулы күйде қалдырғаннан кейін оның мазмұнын толтыру қажет. Бұл хабарлама сіздің хабарландыруыңыз арқылы сізбен байланысатын барлық клиенттерге автоматты түрде жіберіледі.

Хабарлама мәтіні: Сәлемдесу хабарламасының мәтінін енгізіңіз. Онда сіздің ұсынысыңыз туралы негізгі ақпарат болуы керек, сонда клиентте барынша аз сұрақтар қалады. Мысалы: "Сәлеметсіз бе! Біздің хабарландыруға қызығушылық танытқаныңыз үшін рахмет. Тауар қолжетімді. Бағасы — 1000 грн. Біз күн сайын 10:00-19:00 аралығында жұмыс істейміз. 0968888888 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жазыңыз, көмектесуге қуаныштымыз!"
Суреттерге сілтемелер (қалауыңыз бойынша): Қажет болса, 9-ға дейін суретке тікелей сілтемелерді қосыңыз. Бұл клиенттерге сіздің ұсынысыңызды жақсырақ түсінуге көмектесетін тауардың фотосуреттері болуы мүмкін.
"Адам" меткасын қою әрекеті: Алғашқы хабарламаны жібергеннен кейін ботты диалогтан өшіру үшін әрекет қосыңыз. Бұл әрі қарай байланыс оператордың қолында болуы үшін қажет.

3-қадам: Бот параметрлерін сақтау

Барлық қажетті ақпаратты енгізгеннен кейін, барлық енгізілген өзгертулерді қолдану үшін ботты сақтау түймесін басуды ұмытпаңыз.

Не істеуге болады

Әдепкі реакцияны қосу: Алғашқы хабарламадан кейін бот байланысты жалғастыру үшін әдепкі реакцияны қоса аласыз. Бұл жағдайда "Адам" меткасын қою әрекетін Алғашқы реакция үшін орнатудың қажеті жоқ. Сол кезде бот алдымен сәлемдесу хабарламасын жібереді, содан кейін келесі хабарламаларға стандартты жауап береді.
Әдепкі реакция үшін ботты өшіру: Қажет болса, әдепкі реакция үшін ботты өшіруді баптауға болады. Бұл жағдайда бот клиенттің бірінші және екінші хабарламасына жауап береді, содан кейін жауап беруді тоқтатады, әрі қарай байланысты операторға қалдырады.
Жауап кідірісін орнату: Оператордың клиент хабарламасына өз бетінше жауап беру уақыты болуы үшін, мысалы, 5 минутқа жауап кідірісін орнатуға болады. Егер оператор үлгермесе, бот алдын ала дайындалған жауапты автоматты түрде жібереді.

Ақпарат мазмұны бойынша жалпы кеңестер

Қысқалық және нақтылық: Хабарлама мәтінін қысқа және түсінікті етіп жасаңыз, сонда клиент оны оңай оқи алады.
Байланыс деректері: Клиент сізбен оңай байланыса алуы үшін телефон нөміріңізді немесе басқа байланыс жолдарын көрсетіңіз.
Тауар туралы ақпарат: Тауардың негізгі сипаттамаларын, оның бағасын, сату шарттарын және жұмыс уақытын жазыңыз. Бұл қажетсіз сұрақтардың алдын алуға көмектеседі.
Артық ақпараттан аулақ болыңыз: Хабарламаны тым көп мәліметтермен жүктемеңіз — клиенттер ұзақ мәтіндерді оқуды қаламауы мүмкін.

Қорытынды

PulsGPT жүйесінде OLX үшін Сәлемдесу ботын жасау — клиенттерді қарсы алуды автоматтандырудың және әрі қарай байланысты операторға берудің тамаша тәсілі. Осы нұсқаулықты пайдаланып, клиенттермен тиімді өзара әрекеттесуге және уақытыңызды үнемдеуге көмектесетін ботты оңай және жылдам жасай аласыз.